1.1售前服務(wù)
1)您通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、郵件聯(lián)系、咨詢(xún)
2)您寄送礦樣至我公司,我公司即進(jìn)行詳細(xì)試驗(yàn),獲得完整數(shù)據(jù);
3)我公司根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)備選型與工藝配套設(shè)計(jì),保證客戶(hù)項(xiàng)目能夠成功。
1.2售中服務(wù)
1)根據(jù)您的要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,保證設(shè)備制造質(zhì)量;
2)陪您一起完成對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收。
1.3售后服務(wù)
1)我公司及時(shí)為您提供技術(shù)支持與售后服務(wù),提供設(shè)備安裝指導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試;
2)為您培訓(xùn)操作人員;
3)及時(shí)為您提供備品備件;
4)對(duì)設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)解決。
1.4產(chǎn)品質(zhì)量保證
除易損件外,一年內(nèi)質(zhì)量保證。
1、具有雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)
長(zhǎng)沙嘉格爾機(jī)械制造有限公司始建于1993年,是高科技民營(yíng)企業(yè),注冊(cè)資金50萬(wàn)元,集科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體。公司擁有30000平米的科研與生產(chǎn)基地,擁有多名選礦專(zhuān)家、機(jī)械專(zhuān)家和實(shí)驗(yàn)室。
公司現(xiàn)有兩個(gè)大型現(xiàn)代化機(jī)加工廠(chǎng)房,設(shè)計(jì)制造能力為300臺(tái)/年各種設(shè)備,有各類(lèi)加工檢測(cè)設(shè)備40余臺(tái)(套),包括包括等離子切割機(jī)、數(shù)控鉆床、數(shù)控車(chē)床等加工設(shè)備以及各種檢測(cè)、調(diào)試設(shè)備。實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員8名,以及一批實(shí)驗(yàn)設(shè)備,可以迅速為用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)試驗(yàn),據(jù)此,可以為用戶(hù)提供準(zhǔn)確的設(shè)備選型。
2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與時(shí)俱進(jìn)
公司現(xiàn)有選礦、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、化學(xué)等專(zhuān)業(yè)中、高級(jí)技術(shù)人員10余名,有裝備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)中心(CAD系統(tǒng))。公司研發(fā)人員具有良好的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí),緊跟國(guó)際最新技術(shù),同時(shí)加強(qiáng)和大專(zhuān)院校、科研院所的合作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力創(chuàng)新,使產(chǎn)品技術(shù)不斷升級(jí)換代。
3、完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系
長(zhǎng)沙嘉格爾機(jī)械制造有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良,性能優(yōu)良,完全得益于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重要性的充分、全面的認(rèn)識(shí),得益于公司的系統(tǒng)而有效的質(zhì)量保證體系,得益于不斷追求國(guó)內(nèi)最好水平的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。
公司的質(zhì)量方針:一切為了用戶(hù)。
4、完善的售后服務(wù)
產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)是建立在用戶(hù)是上帝這個(gè)基本認(rèn)識(shí)上。售后服務(wù)部的一切工作都是為用戶(hù)服務(wù),包括售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、用戶(hù)技術(shù)人員培訓(xùn),負(fù)責(zé)售后“三包”業(yè)務(wù),協(xié)助質(zhì)檢科進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,收集用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量反饋意見(jiàn),建立產(chǎn)品的安裝使用情況檔案。
5、誠(chéng)信為本,精益求精
“誠(chéng)信為本,精益求精”是我公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司全體員工將“與時(shí)俱進(jìn)”,積極開(kāi)拓進(jìn)取,提升企業(yè)管理水平,不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善售前與售后服務(wù),為追求產(chǎn)品與服務(wù)的完美而不懈努力。